ライアンエアーはさらに多くのフライトをキャンセルします：あなたの権利は何ですか？
影響を受ける乗客は、EU法に基づいて補償を受ける権利があります
ゲッティフォトズ
ライアンエアーは今週金曜日に予定されていた190便をキャンセルし、スペイン、ベルギー、オランダ、ポルトガル、イタリア、ドイツに拠点を置く客室乗務員による空母の非難ストライキを行いました。
アイルランドの航空会社は、離陸予定の合計2,400便の約8％を占める斧サービスのリストを公開していませんが、影響を受けた3万人の乗客全員にテキストと電子メールで通知されたと述べています。キャンセルには、英国発着のフライトが含まれます、と言います 保護者 。
ライアンエアーのスタッフによる長期にわたる産業活動は労働条件に集中しており、アイルランド以外の国に拠点を置く労働者は、ライアンエアーがアイルランドの法律の下で彼らを雇用していることに不満を持っていると述べています。 BBC 。
スタッフは、これが彼らに重大な不安を引き起こし、母国の州の利益へのアクセスを妨げていると主張している、とニュースサイトは付け加えています。
ライアンエアーは、ライバル航空会社のスタッフからの動揺を非難したこれらの不必要な顧客の混乱を心から後悔していると述べた。
影響を受けているかどうかはどうやってわかりますか？
9月28日金曜日にライアンエアーのフライトを予約した人は、受信トレイと携帯電話をチェックして、フライトがキャンセルされたものの中にあるかどうかを確認することをお勧めします。
フライトがキャンセルされた場合のあなたの権利は何ですか？
EU法では、フライトがキャンセルされた場合、問題の原因に関係なく、代替フライトまたは払い戻しを受ける権利があります。これらの規則を適用するには、フライトがEU空港から出発するか、EU航空会社のEU空港に到着するようにスケジュールされている必要があります。
あなたは法的に他の何かを受ける権利がありますか？
フライトをキャンセルする航空会社は、代替のフライト、宿泊施設、食事を提供する義務があります。
空港で立ち往生している場合、短距離のフライトで2時間以上、中距離のフライトで3時間以上遅れた場合は、ライアンエアーが食べ物や飲み物（またはそれらを購入するためのバウチャー）を提供する必要があります。 MoneySavingExpert 。
一晩遅れた場合、あなたはホテルの資格があり、ライアンエアーはホテルへの送迎も提供する必要があります、とウェブサイトを追加します。
補償は受けられますか？
民間航空局（CAA）は今年初めに、ライアンエアーのストライキの影響を受けた乗客に、EU261として知られるヨーロッパの航空旅客の権利規則に基づく資格を主張するよう求める声明を発表しました。
補償は、最大1,500 km（930マイル）のフライトでは250ユーロ（223ポンド）に設定され、ヨーロッパと北アフリカでのより長いフライトでは400ユーロ（357ポンド）に設定されていると報告されています インデペンデント 。
金曜日のキャンセルの影響を受けており、補償金を支払う必要があると思われる場合は、まずライアンエアーに請求してみてください。
しかし、ライアンエアーは支払いますか？
ライアンエアーは、補償請求を拒否すると繰り返し述べています。航空会社は、すべてのEU261法に完全に準拠していると主張しましたが、これらのフライトのキャンセルは異常な状況によって引き起こされたため、補償は必要ないと付け加えました。
EU261法の下では、組合が不当に、そして完全に航空会社の制御を超えて行動している場合、補償は支払われない、とスポークスマンは言った。
航空会社は、ストライキは特別な状況とみなされるため、EUの補償規則から免除されると主張しています。
乗客に代わって航空会社の紛争を処理するAviationADRは、この主張に異議を唱え、内部ストライキによるキャンセルに関する以前の紛争では、消費者に有利であることがわかったと述べています。 保護者 。
によって発行されたレポート どれの？ 先月のコメント：フライトまたは客室乗務員の産業行動の結果として15日以内に通知なしにフライトがキャンセルされた乗客は、最初に航空会社に苦情を申し立てる必要があります。満足のいく応答が得られない場合は、AviationADRを使用する以外に選択肢はほとんどありません。請求弁護士とは異なり、プロセスは無料であり、ライアンエアーはその決定に従うことが法的に義務付けられています。
