ライアンエアーが初めてビジネスクラス運賃を導入
それは冗談ではありません：格安航空会社ライアンエアーは、改善された顧客サービスでその厳しいイメージを振り払うことを目指しています
エアラインライアンエアーは、ビジネスクラスの運賃を初めて導入することで、通常の牛のトラックのイメージから脱却しました。 「ビジネスプラス」チケットは通常のチケットよりも柔軟性があり、フリーホールドバッグが付属していると報告されています デイリーテレグラフ 。
新しいチケットでは、最大20kgのチェックインバッグが1つ許可されます。これは、標準運賃に加えて75ポンドの費用がかかり、旅行者は同じ日に別のフライトまたは同じ空港に乗り換えることができます。国、追加料金なしで出発の40分前まで。通常、1回の変更には90ポンドかかる場合があります。
チケットの価格には、優先搭乗と飛行機のいわゆる「プレミアムシート」の1つへのアクセスも含まれると新聞は述べています。これらの座席の予約には通常15ポンドかかりますが、標準の座席と劇的な違いはなく、足元に少し余裕があるか、飛行機の正面にあります。
もちろん、落とし穴があります。コメンテーターは、Business Plusチケットを購入しようとしている顧客は、適切なボックスにチェックマークを付けることで、これらすべてのメリットをオプトインする必要があることをすぐに指摘しています。追加費用がかかりますが、特典はありません。
この動きは、ライバルのイージージェットに対して失われた地面を埋め合わせるためにアイルランドのノーフリルキャリアによって行われた一連の措置の一部です。そのオレンジ色に満ちた競争相手は、企業が経費を削減しようとしているため、景気後退以来、企業顧客をターゲットにするために一丸となって努力してきました。
ライアンエアーの最高経営責任者であるマイケル・オレアリーが今年初めに発表したその他の変更には、搭乗券の印刷を忘れた、または規則に違反した乗客に航空会社が課す厳しい罰則の緩和や、ウェブサイトの改善が含まれます。
ビジネスクラスは、過去にビジネス顧客を呼び込むことを常に拒否してきたO'Learyにとって、心の変化を表しています。
