ブリティッシュ・ガスは、予定を逃した場合に110万ポンドを支払う
エネルギー供給業者がOfgemで問題自体を提起したので、それ以上の行動に直面することはありません
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ブリティッシュ・ガスは、予定を逃したり遅れたりした場合の補償として、合計110万ポンドを支払う必要があります。
エネルギー規制当局のOfgemによって設定された規則の下で、企業は、「敷地内の顧客を訪問するときを含め、サービスの「保証された基準」を満たさない場合、支払いをしなければなりません」と述べています。 保護者 。
個人や企業へのエネルギーの最大の供給者である同社は、約束を逃したり遅れたりしてこれらの基準を満たせず、必要な補償を支払っていませんでした。
それはOfgemに独自に問題を提起し、ほとんどの企業である12,000人の影響を受けた顧客に90ポンドを支払うことを申し出ています。これは、予約を逃した場合の必要な料金である30ポンドよりも、30ポンド多く、10日以内に支払われない場合はさらに30ポンドです。
ブリティッシュ・ガスが自ら前進し、公正な補償パッケージを提供したため、それ以上の執行措置に直面することはありません。
OfgemのMartinCrouch氏は、次のように述べています。に権利を有する。
「サプライヤーが時間通りに予約を取り、問題が発生したときに修正を行うことが重要です。」
ブリティッシュガスのスポークスマンは次のように述べています。「今年の4月に、これが二度と起こらないようにするための新しいチェックシステムを導入しました。」
