新しい消費者権利法について知っておくべき6つのこと

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不良品の払い戻しを受けるまでに30日があります。デジタル製品とサービスも対象となります。

オリスカーフ/ゲッティイメージズ

10月1日に新しい消費者権利法が法制化された後、先週はショッピングの権利に大きな変更がありました。 30年ぶりに消費者としての法的権利が変更され、いくつかの重要な新しい規則が含まれています。

知っておくべきことは次のとおりです。

1.不良品の返金には30日

不良品を購入日から最大30日間購入した場合、全額返金されるようになりました。これは、「合理的な期間」の払い戻しを許可していた古い法律に代わるものです。

購入に問題があった場合にお金を取り戻すための明確に定義された期間があったのは初めてです。以前は修理しか提供されなかったかもしれませんが、今では、交換または返金を要求した場合、あなたはあなたの背後にある法律を持っています。

2.デジタル購入が保護されるようになりました

新しい消費者権利法の重要な更新は、デジタル購入の保護です。新しい規則では、音楽やビデオのダウンロード、電子書籍などのデジタルコンテンツを購入する場合、それらは満足のいく品質で、目的に適合し、説明されているとおりでなければならないと規定されています。そうでない場合は、実際の商品と同じ方法で払い戻しを受ける権利があります。

3.配達が遅れることはもうありません

新しい規則はまた、あなたが合理的な時間内にあなたの商品を手に入れなければ、会社は罰せられることを意味します。小売業者は、30日以内、または合意された日に購入品を配達する必要があります。彼らがそれを管理しない場合、あなたは今、全額返金を受ける権利があります。

4.サービスはスクラッチまででなければなりません

新しい法律の対象となるのは商品だけではありません。サービスを購入すると、より多くの権利が得られるようになります。ガレージの修理であれ、散髪やガーデニングであれ、作業が合理的な注意を払って行われなかった場合、消費者の同意を得て、プロバイダーは物事を正しく行うか、払い戻しを行う義務があります。だから、失敗した髪のカットの結果としてこれ以上悪い髪の日はありません。

5.よりシンプルな利用規約

新しいルールの下では、不公正な契約条件にはるかに簡単に異議を申し立てることができるはずです。契約の主要な条件（これには価格も含まれます）を公平性について評価できるようになりました。過去には、企業は、その条件が平易な英語で書かれているため、公平性テストから免除されていると主張することができましたが、現在はそうではありません。

だから、あなたが小さな活字に悩まされていたと思うなら、あなたは今文句を言うことができます。