ワンファインステイと旅行の未来

高級ホリデーレンタル会社のCEOであるJavierCedillo-Espinは、ポートフォリオに20年後の旅行の様子を伝えます

alexoates2015

マルコスガルシア

過去数十年で旅行はどのように変化しましたか？

旅行およびホスピタリティ産業は、旅行消費者の行動の変化とともに急速に成長しています。テクノロジーの大量採用のおかげで、私たちは今、地元の味と本物と一緒に安心を提供する洗練された高度にパーソナライズされた体験の両方を望んでいる新興の旅行者を見ています。民間賃貸を含む成功を収めた革新的な企業は、これらの変化に迅速に適応しました。

ここワンファインステイでは、当初からゲストだけでなく、旅行のトレンドに合わせたサービスを提供し、常に新鮮でエキサイティングな体験を生み出すことができました。そしてそれ以来、プライベートレンタルのカテゴリーは、競争力のある補完的な企業が風景を広げ、ホテルブランドが革新を目指しており、物事が減速している兆候がない状態でのみ成長しています。

休日に行くのに好きな場所はどこですか？

南フランス、ゴルドは特に魔法のようですが、プロヴァンスのリュベロン地域でもあります。私もニューヨーク市に飽きることはありません。隅々まで常に新しくてエキサイティングなものがあります。

なしでは旅行できない3つのことはどれですか？

私のノート、アイデア、ランニングシューズ、クレジットカードを書き留めます（買い物が大好きだから）。

今後20年間で、旅行はどのように変化しますか？

旅行イノベーションの新たなフロンティアは、旅行体験を向上させ、それを実現し続けることができるテクノロジーと進歩にあります。 より良い また、より速く、よりシンプルで、より安全で、これまで以上に面白くて価値のあるものです。

あなたは最近、少なくともワンファインステイの目には、今日の贅沢はすべて包括的ケアに関するものだと言いました。それが何を意味するのか説明できますか？

これは、贅沢の価値が変化し進化したことを意味します。旅行の世界では、贅沢な体験は特定のブランドや価格と同等ではなく、最も目の肥えた旅行者にどのように感じさせ、どのように厳選され、パーソナライズされたかによって定量化されます。可能性があり、それが彼らの期待を予測し、超えるかどうか。

これがワンファインステイでの実行を目指しています。私たちは、最高級のエキゾチックなヴィラ、山のシャレー、カントリーパイルから世界クラスの都市の個人の家やアパートまで、世界中の厳選された家で個別の滞在とオーダーメイドのサービスを提供する新しい種類のホスピタリティ企業です。

ワンファインステイ体験は、家のリストアップから予約の管理、そして滞在自体に至るまで、私たちの専門家チームによって完全に管理されています。すべての最後の詳細は慎重に考慮されます。すべての家が厳格な基準に準拠していることを確認し、新しい24時間年中無休のコンシェルジュプログラムHigher Living（滞在中および滞在後1年以内に利用できる新しいアメニティ）により、ゲストは空港送迎からのすべてを含む追加料金で簡単に滞在を調整できます。スパサービスや熱気球ツアーへの食料品の配達。

ワンファインステイはかなり急速に成長しました。あなたの拡大の鍵は何でしたか？

私たちは2010年にロンドンで最初に立ち上げたのは6戸だけでしたが、私たちがやろうとしていたことの中心にある最高のサービスとユニークで贅沢なライフスタイルを備えていました。 2016年にAccorHotelsファミリーの一員となり、2017年に他の2つのプライベートレンタルブランドTravelKeysとSquarebreakと合併するなど、長年にわたって進化してきました。現在、2018年には、200の目的地に10,000戸の住宅を所有する大手の高級プライベートレンタルブランドになりました。

私たちは常にこの分野のパイオニアであり続けるために革新を続けています。たとえば、ミコノスでは最近、10棟の高級ヴィラのプライベートリゾートコレクションを立ち上げました。島で唯一のこの種のプライベートな隠れ家であり、私たちのブランドにとっては初めてのプライベートな隠れ家です。ヴィラコレクションは、究極の贅沢なライフスタイルです。家には、インフィニティプール、専用ドック、ヘリポートなどの豪華な機能のほか、24時間年中無休でコンシェルジュが利用できるonefinestayのシグネチャーサービスが備わっています。

私たちは行動志向であり、彼らのフィードバックを大切にしているので、私たちはゲストが私たちになりたい場所に立ち寄ります。そうは言っても、これらの手ごわい年は、新しい目的地を提供し、より多くの家を管理することだけに基づいて構築することはできません。サービスとライフスタイルへの取り組みも進化させる必要があります。 Higher Livingの発売は、この完璧な例です。

あなたにとって、平均的な休日とは一線を画す素晴らしい休日は何ですか？

パーソナライズされた本格的でプロフェッショナルなサービスは、素晴らしい休暇の鍵です。全体を通して高い経験と安心を与えられることが不可欠です。

スキフトとのインタビューで、今日の旅行者にとってパーソナライズとパーソナライズは非常に重要であるとおっしゃいました。ワンファインステイはこれらの両方をどのように実現しますか？

旅行の世界は全体として、テクノロジーと消費者行動の大きな変化に対応し、特別で新しいと感じる体験とサービスを生み出すために変化しています。当初から、onefinestayのサービスは、定評のあるホテルで感じるのと同じ安心感を持って、本物でありながら他とは異なる体験をゲストに提供するように調整されていました。

この比類のないパーソナライズされた体験を提供するために、私たちはゲスト、彼らの動機と願望を理解するために時間を費やしています。これにより、onefinestayは、パーソナライズされた予約体験を提供し、適切な家を巧みに見つけ、各滞在を追加で調整することができます（空港送迎や食料品の配達からレストランの予約やハウスキーピング、スパサービス、プライベートシェフ、執事などの豪華なお菓子、さらには完全にオーダーメイドの体験まで）音楽ショー、花火、熱気球ツアー、プライベート飛行機ツアーなど）。