話すのが安全でない場合、999人の発信者がどのように助けを求めることができるか

沈黙の中で警察に警告する方法の意識を高めるように設計された新しい#MakeYourselfHeardキャンペーン

ゲッティイメージズ

英国の警察は、緊急サービスに電話をかけるが静かにする必要がある発信者が使用できる秘密のコードの認識を高めるために、全国的なキャンペーンを開始しています。

この動きは、999をダイヤルして何も言わないと、ヘルプが自動的に送信されるという神話を終わらせるための取り組みの一環です。プリマスヘラルドレポート。実際には、通話はデマやダイヤルの間違いと間違われる可能性があります。

#MakeYourselfHeardキャンペーンは、差し迫った危険にさらされているが、いわゆるサイレントソリューションシステムを利用するために話すことができない発信者に促すことによって、その潜在的に致命的な結果を回避することを目的としています。

緊急サービスオペレーターがサイレントコールを受信すると、2002年から使用されているこの自動システムに発信者を転送します。接続されると、発信者は携帯電話で55を押して、支援が必要であることを示すように求められます。

これらの番号が押されていない場合、通話は終了しますが、押されている場合、発信者は警察に転送されます。

警察のコールハンドラーは、簡単な「はい」または「いいえ」の質問をすることで、あなたとのコミュニケーションを試みます。ハウツーガイド警察行動のための独立したオフィス（IOPC）によって発行されました。

それでも発信者が話すことができない場合、オペレーターは、受話器を軽くたたくなど、非言語的な応答を採用するように依頼することがあります。

固定電話を使用しているときに偶発的な通話が発生する可能性が低いため、システムは現在携帯電話でのみ機能します。

サイレントソリューションに関する一般の認識の欠如と、偶発的な999コールの数が多いため、55の命令は、自動システムを介してプッシュされた1日5,000コールのうち約50コールでのみ検出されます。 BBC レポート。

しかし、IOPCの地域ディレクターであるCatrin Evansが指摘しているように、システムに対する認識を高めることで、人命を救うことができる可能性があります。

このキャンペーンは、2013年に元パートナーに殺害されたプリマス出身の36歳の母親であるケリーパワーの家族の助けを借りて開始されています。

999番の無言の電話をかけた直後に、デイビッド・ワイルダーが権力を絞め殺しました。スカイニュース。

ワイルダーは殺人のために生涯投獄された。

声明の中で、パワーの家族は彼女が55を押すように言われていなかったと言いました、そしてその後の調査は彼女がいつ援助が送られるかについて警察官によって間違ってアドバイスされたかもしれないことを発見しました。

Women’s Aidは、サイレントソリューションの使用方法をより多くの発信者に認識させるための取り組みを後押ししています。

家庭内暴力の生存者にとって、警察に通報するのは危険すぎるかもしれないと、慈善団体のリサ・ジョンソンは言いました。

多くの虐待者は、虐待について発言しようとすると、彼らを傷つけたり、殺したりする恐れがあります。これは、非常に長い間、多くの女性が警察から切実に必要としている緊急支援にアクセスできなかったことを意味します。