英国で最高の空港と最悪の空港
ドンカスターシェフィールドは乗客から最高の評価を得ていますが、ベルファストインターナショナルは最低の評価を得ています
ダンキットウッド/ゲッティイメージズ
ベルファスト国際空港は、消費者調査で英国の最悪の空港にランク付けされており、承認率はわずか42％です。
毎年恒例の世論調査のためにクイズされた乗客はどれですか？雑誌によると、北アイルランドで最も忙しい空港は人員不足でぼろぼろで、レイアウトも貧弱です。
ロンドンルートン空港は43％の承認スコアでほぼ同じくらいひどく、マンチェスターターミナル3がそれに続きました。
合計4,499 どれの？ メンバーは、待ち行列時間、座席、トイレ、スタッフなどのカテゴリで評価を与えるように求められました。
ベルファスト国際空港のマネージングディレクター、グラハム・ケディ氏は、 BBC 調査は、空港がセキュリティシステムに100万ポンド以上を投資した直後に行われ、長い遅延についての数か月の苦情を受けました。
現在、追跡システムが導入されており、乗客の90％以上が15分以内に通過していると彼は言いました。
ロンドンルートンのボスはまた、混雑したセキュリティキューと限られた座席の不満の中で、彼らの悪い評価を擁護しました。ルートンは、4年連続で年間1,000万人以上の乗客を抱えるすべての空港の中で最低のスコアを記録したと報告されています インデペンデント 。
2018年に改善作業を行った空港のスポークスマンは、次のように述べています。ランキングには失望していますが、今年の顧客スコアは昨年に比べて23％向上しています。
これは、乗客が1億6000万ポンドの再開発のメリットを理解し始めていることを示しています。
スケールの反対側では、ドンカスターシェフィールド空港がトップの座を獲得し、ナビゲートしやすく居心地が良いと述べた顧客から86％のスコアを獲得しました。
あらゆる規模の最高の空港の次はロンドンサウスエンド空港とサウサンプトン空港でしたが、ヒースロー空港のターミナル5は、国内のすべての大型フライトハブの中で最高点を獲得しました。
どれの？ TravelのNaomiLeach氏は、次のように述べています。シームレスなセキュリティチェックとフレンドリーなスタッフがチラシで最大の印象を与えることで、小規模な空港が一般的に大規模な空港よりも優れていることは明らかです。
最高の大きな空港
ロンドンヒースロー空港ターミナル5-顧客スコア66％
バーミンガム-顧客スコア65％
ロンドンヒースロー空港ターミナル2-顧客スコア64％
最悪の大空港
ロンドンスタンステッド-顧客スコア49％
マンチェスターターミナル3-顧客スコア47％
ロンドンルートン-顧客スコア43％
最高の小さな空港
ドンカスターシェフィールド-顧客スコア86％
ロンドンサウスエンド-顧客スコア79％
サウサンプトン-顧客スコア77％
最悪の小さな空港
リーズブラッドフォード-顧客スコア53％
アバディーン-顧客スコア50％
ベルファスト国際空港-顧客スコア42％
