テストとトレース：システムがどのように変化しているか

欠陥のある展開に続いて、政府は何千人ものコールセンターの労働者を「地上のブーツ」に置き換えました

政府は、テストアンドトレースのコールセンターの何千人ものスタッフを斡旋し、地元の追跡チームに置き換えることを発表しました。

失敗したシステムの大規模なオーバーホールでは、Covid-19コロナウイルスの検査で陽性となった人々のより多くの連絡先に到達するために、評議会のスタッフがドアをノックします。電信レポート。

保健大臣のエドワード・アーガーは BBC 新しいアプローチは、国の計画の拡張性と地方の公衆衛生当局の専門知識と地方の知識を組み合わせるだろうと。

私たちは常にこのシステムが進化すると言ってきましたが、ここで行っているのはまさにそれです。進化と屈曲です。

NHSテストアンドトレースシステムは、コールセンターベースのコンタクトトレーサーに依存しており、確認済みのコロナウイルスキャリアと密接に接触している人々に、通常はテキスト、電子メール、または最大10回電話で連絡を取ります。

しかし、7月には、英国で最も感染率の高い地域を含む数千人に100億ポンドの計画が届かなかったという報告が浮上しました。 Telegraphの報告によると、コールセンターのトレーサーは平均して月に1件しか発生していません。

これらの成功率が低いことは、多くの問題のせいになっています。評議会は、多くのいわゆる連絡先が、なじみのない0300番号がコールドコーラーであると想定しているため、連絡の試みを拒否していると警告しています。

専門家はまた、最も影響を受けた町の多くで、言語の壁や電子メールの見逃しを大きな障害として指摘しています。この町では、ウイルスが南アジアの遺産の人々に不釣り合いに影響を及ぼしている場合があります。保護者レポート。

ボリス・ジョンソンが約束したもののオーバーホールは、世界をリードするテストアンドトレースシステムになります。広範な批判費用のかかるプログラムの。

現在の18,000人のコールハンドラーのうち約6,000人が、ウイルスにさらされた可能性があることを警告するコールに応答しない人々の家にカウンシルワーカーが行くのを見る地上アプローチのブーツを支持して斥けられます。

残りのコンタクトトレーサーは、地元の公衆衛生チームと協力して機能します。

NHS Test andTraceの議長であるDidoHarding氏は月曜日に、この計画は少数の地域で成功した試験に続いていると述べた。