オンライン買い物客の国：Covid-19が恒久的な変化を引き起こす
調査によると、77％が現在、食料品店の少なくとも一部をオンラインで行っています。
調査によると、77％が現在、食料品店の少なくとも一部をオンラインで行っています。
ゲッティイメージズ経由のポールエリス/ AFP
コロナウイルスの封鎖と行動の大幅な変化が恒久的なものになると設定されて以来、英国はオンライン買い物客の国になりました。
スーパーマーケットチェーンによって公開された研究 ウェイトローズ 1年前の61％と比較して、77％の人が食料品の買い物の少なくとも一部をオンラインで行っていることが明らかになりました。
そのレポートでは、 英国がオンラインで買い物をする方法 、ウェイトローズは2,000人を対象に調査を行い、60％が、パンデミック以降、オンラインで食料品を購入する頻度が高くなっていると回答しました。一方、41％が理由として利便性を挙げており、5人に1人がCovid-19以前はそれを考慮していなかったと述べています。
大きな変化は55歳以上の年齢層にあり、その数は2019年の8％から2020年には23％にほぼ3倍になります。昨年、55歳以上の半分未満（47％）がオンラインで食料品の買い物をしました。その後、74％に増加しました。
35〜44歳のグループでは、2019年の16％と比較して、32％が週に少なくとも1つのオンラインショップを行っています。
Waitrose＆PartnersのエグゼクティブディレクターであるJames Bailey氏は、次のように述べています。Covid-19の大流行の前でさえ、実店舗と比較してeコマースの継続的な成長を予測しなかった小売業者はほとんどありません。
しかし、以前は需要が徐々に増加していたはずだったものが、Covid-19の発生により、エベレストのスケーリングをより彷彿とさせる軌道に変わりました。
現在、私たちの4人に1人は、少なくとも週に1回はオンラインで食料品店を経営しています。2019年には2倍になります。オンラインショッピングはすぐに習慣的になるため、これらの変更は元に戻せません。
恒久的な変更
BBCのニュース 7月に、オンライン食料品店のOcadoが、インターネットショッピングへの切り替えにより、小売業界が恒久的に再描画されると予測したと報告しました。
別 報告する O2 Business and Retail Economicsが今週発表したこの声明は、44％の顧客が、パンデミックが買い物の仕方に永続的な影響を与えると述べていることを裏付けています。
一方、47％はオンラインで買い物をする回数を増やすと述べ、34％は封鎖中にオンライン小売業者から必須および非必須の商品を調達しました。
RetailEconomicsのCEOであるRichardLimは、次のように述べています。
私たちはすでにオンラインへの大きな変化を目の当たりにしており、これらの行動の一部が永続的になり、デジタルがはるかに重要な役割を果たすことは避けられません。これらの消費者の多くは、初めてオンラインで商品を購入し、オンラインアカウントの設定、支払いの詳細の入力、信頼の獲得という障壁を克服しています。
新しい標準には、デジタルテクノロジーの統合における段階的な変更が含まれ、小売業者は、これが投資すべき店舗の数と形成される可能性のある潜在的なパートナーシップにとって何を意味するかを評価しています。
